Usabilitytest
Usabilitytest voor betere websites
Behalve onze expertise is in veel gevallen de input van gebruikers nuttig om de kwaliteit van sites te verbeteren. Daarom biedt iWink de mogelijkheid om een usabilitytest af te laten nemen.
Waarom gebruikerstests?
Of een gebruikerstest zinnig is, en welke, hangt af van het doel van de website of webapplicatie.
Met name bij transactiegerichte websites zijn tests aan te raden. Uw klanten hebben bepaalde verwachtingen binnen zo'n proces. Als hiermee tijdens de bouw onvoldoende rekening is gehouden, ontstaan zogenaamde bottlenecks. Gebruikers komen niet verder in het proces. Dit gaat ten koste van het realiseren van de doelstellingen.
Door te testen worden deze bottlenecks inzichtelijk, zodat verbeteringen kunnen worden doorgevoerd.
Klikgedrag analyse
Naast de usabilitytests biedt iWink ook de mogelijkheid bestaande websites periodiek te testen. Met deze test (clicktracking) analyseren we gedurende langere tijd alle (echte) bezoekers op uw website.
De clicktracking test hoeft niet bij iWink op kantoor te worden afgenomen. Er worden automatisch gegevens verzameld over het klikgedrag van uw bezoekers. Hierdoor zijn de resultaten zeer natuurgetrouw.
De resultaten van de tests worden met iWink Clicktracker en de zogenaamde heatmap inzichtelijk gemaakt. iWink bespreekt de resultaten met u en voert verbeteringen door op de website.
Voorbeeld van een toepassing van de heatmap