Servicecontracten

Na oplevering van uw online product wilt u blijven verbeteren. De snelste en voordeligste manier waarop wij uw vernieuwde wensen en verzoeken kunnen realiseren, is op basis van een servicecontract.  

Eenmaal online blijft uw product altijd in ontwikkeling, want u wilt blijvend het beste online resultaat behalen. Dat betekent voortdurend aanpassingen doorvoeren op basis van trends, interne ontwikkelingen of nieuwe inzichten. Ook al gaat het soms om kleine aanpassingen, optimalisatie van uw online producten is een doorlopend proces. Met een servicecontract kunt u wijzigingen aan uw producten makkelijk, snel en tegen een gereduceerd tarief laten realiseren.

Wat is een servicecontract?

Een servicecontract is een soort strippenkaart met beschikbare uren voor onderhoudswerkzaamheden. De onderhoudswerkzaamheden op basis van uw servicecontract vinden plaats tegen een vast en gereduceerd tarief. 

Voordelen servicecontract

  • kleine (en grote) aanpassingen doorvoeren zonder offertetraject
  • volledige controle over uw service-uren via het extranet
  • meer stabiliteit in de jaarlijkse onderhoudskosten
  • minder facturen
  • voordeliger uurtarief

Eén flexibel contract voor meerdere producten

Heeft u meerdere producten? Sluit dan één servicecontract af voor bijvoorbeeld uw intranet, website en narrowcastingsysteem. Met één contract voor al uw producten hoeft u niet voor ieder product in te schatten hoeveel tijd u hiervoor precies van ons nodig heeft. U bent flexibel in het inzetten van uw uren en betaalt ons voor al die werkzaamheden het laagste tarief. Daarnaast scheelt deze manier van werken u een hoop losse offertes en facturen. 

Inzicht via iWink Extranet

Om het verbruik van uw uren te volgen krijgt u een account op ons extranet. U kunt hier zelf inzien hoeveel uren u nog kunt gebruiken en waar de gebruikte onderhoudsuren voor zijn benut. Ook kunt u via dit extranet heel handig zelf uw onderhoudsverzoeken invoeren. 

Werkzaamheden vanuit het servicecontract

De service-uren vanuit uw servicecontract kunt u voor alle werkzaamheden inzetten, mits het om bestaande producten gaat. Denk bijvoorbeeld aan het vervangen van een logo, het doorvoeren van een nieuwe huisstijl, het opzetten van een contentstrategie en/of uitbreiding van uw huidige website of intranet.

Kosten en verbruik

Het reserveren van uren betekent voor u en voor ons meer zekerheid. Hierdoor kunnen wij met een gereduceerd uurtarief werken. U bepaalt hoeveel uren u in uw contract opneemt en waarvoor u deze inzet. De uren betaalt u vooraf en deze zijn vanaf de ingangsdatum één jaar geldig.  Alle uren die u niet binnen de contractperiode heeft benut komen te vervallen. Na afloop van de contractduur verlengen we uw contract automatisch voor eenzelfde periode.

Interactieve infographics Brochures