Spring naar inhoud

Eén toegankelijke website voor kinderen, ouders en verwijzers

Accare

Strategie, design en techniek kwamen samen in een platform dat meerdere doelgroepen helpt snel de juiste informatie te vinden.

Samen met Accare ontwikkelden we een overzichtelijke en digitaal toegankelijke website. Een platform waarin jongeren, ouders en professionals ieder hun eigen ingang hebben, zonder dat het geheel versnipperd raakt.

Project in één oogopslag

  • Inbreng van echte gebruikers

    Via sessies met jongeren, ouders en verwijzers sloten structuur en design direct aan op de praktijk

  • Technische integraties

    Koppelingen met Easycruit en een kaartgestuurde locatiezoeker maken het platform praktisch en actueel

Wie is Accare?

Accare is actief binnen de jeugd-ggz en biedt jaarlijks specialistische hulp aan ruim 14.000 kinderen en adolescenten. In alles wat ze doen staat het kind centraal.

Dat zie je ook terug in hun communicatie. De website moest die benadering versterken én tegelijkertijd goed werken voor ouders, verwijzers en professionals.

Vooronderzoek bij doelgroep

Zowel in het begintraject als in de eindfase heeft Accare de verschillende doelgroepen bij de ontwikkeling van de website betrokken. De behoeften en wensen werden tijdens klankbordsessies, waar wij als iWink bij aanwezig waren naar voren gebracht. Welke informatie moet je als ouder direct kunnen vinden? Wat moet de website voor een kind uitstralen? Welke informatie is voor een verwijzer belangrijk? Dankzij deze waardevolle informatie heeft onze consultant een gedegen advies gegeven over de contentstructuur en wist de designer waar het ontwerp aan moest voldoen. Vervolgens konden de ontwikkelaars bezig met het bouwen van de website en hebben een aantal mooie functionaliteiten ontwikkeld.

Twee overlappende webpagina-ontwerpen met tekst en foto's op een blauwe achtergrond.

Transparantie in wachttijden

Wanneer je op zoek bent naar hulp wil je graag informatie over de wachttijden per locatie. Accare begrijpt deze behoefte en faciliteert transparantie door middel van het tonen van de gemiddelde wachttijd per locatie. Verder geeft deze pagina extra informatie wanneer wachten te lang duurt.

Een vrouw speelt met twee kinderen op de grond met speelgoed. Aan de linkerkant is een tabel met wachttijden per locatie te zien.
Vacatures overzicht voor verschillende zorgposities.

Koppeling met recruitment tool voor vacatures

Arbeidsmarktcommunicatie wordt in de zorg steeds belangrijker en ook Accare wilde dit op de website goed aanpakken. Door een koppeling te maken tussen de recruitment tool Easycruit en Kirra worden ingevoerde vacatures direct op de website weergegeven. Dit betekent dat Accare zowel de voordelen heeft van een werken-bij gedeelte in eigen look & feel en de functionaliteiten van een recruitment tool die volledig gericht is op het werven van nieuwe collega's. 

Locatiezoeker

Accare bestaat uit meerdere locaties in Noord- en Midden-Nederland en daarom is vindbaarheid en bereikbaarheid belangrijk. Vandaar dat er een kaart is ontwikkeld die de verschillende locaties weergeeft. Vervolgens kan een bezoeker zijn eigen locatie op basis van postcode of plaatsnaam invoeren om de dichtstbijzijnde locatie te vinden. Om dit laatste extra te ondersteunen geeft het overzicht weer op welke afstand van het huisadres de locatie zich bevindt. 

Kaartbeeld van Nederland met locatiegegevens van Accare.
Website met onderzoeksinformatie over agressietypes met verwachte resultaten in 2020.

Child Study Center

Accare is een universitair centrum wat betekent dat er wetenschappelijk onderzoek en scholing plaatsvindt. Dit komt samen in het Child Study Center. Een organisatie waar Accare trots op is. Dit gedeelte van de website heeft een onderscheidende stijl en is gericht op onderzoeken, publicaties en opleidingen. Verder was het de wens om richting deelnemers en belangstellenden de status van een onderzoek te kunnen communiceren. Dit hebben we gefaciliteerd in de vorm van een zogenaamde tijdlijn. Middels deze tijdlijn is het duidelijk in welke fase het onderzoek zich bevindt. 

Mooie uitdaging

Vol vertrouwen zijn wij de mooie uitdaging met Accare aangegaan om de online informatiebehoefte van alle belanghebbenden in één website te integreren. Een resultaat om trots op te zijn! 

Werk met ons

Sta jij ook voor de uitdaging om meerdere doelgroepen te bedienen op één website? We denken graag met je mee over structuur, design en techniek.

Neem contact op met Wouter

Meer weten?

Wouter van der Veen

Consultant digitale communicatie

Wouter van der Veen