Eén nieuw energieloket voor Utrechtse gemeenten met slim contentbeheer in Drupal
Energiepunt
Inwoners van zeventien Utrechtse gemeenten kunnen vanaf nu terecht bij Energiepunt.nl: een nieuw, gezamenlijk online loket met informatie en advies over energie besparen en verduurzamen. Met dit initiatief wil het Energie Diensten Centrum (EDC) inwoners helpen om hun woning stap voor stap energiezuiniger te maken.
Project in één oogopslag
Jouw gids in energiezuinig wonen
Over Energiepunt
Op Energiepunt.nl vinden bewoners betrouwbare informatie over maatregelen zoals isolatie, zonnepanelen en warmtepompen. Ook geeft het loket inzicht in subsidies, leningen en lokale regelingen. Daarnaast kunnen inwoners terecht voor onafhankelijk advies via een helpdesk, zowel online als telefonisch.
Met de slogan “jouw gids in energiezuinig wonen” wil het Energiepunt bewoners helpen overzicht te krijgen in de vele mogelijkheden en regelingen die er zijn.
De provincie Utrecht vervult bij Energiepunt.nl een coördinerende rol, iWink ontwikkelt en onderhoud het platform, het Energiedienstencentrum levert de content voor alle aangesloten gemeenten en de gemeenten kunnen indien gewenst content uitbreiden met extra informatie.
Eén centraal platform met ruimte voor lokale invulling
De uitdaging
Het EDC levert content voor de aangesloten gemeenten met praktische tips en informatie over subsidies, isolatie, zonnepanelen, warmtepompen en andere maatregelen. Die informatie moet centraal te beheren zijn, maar per gemeente wel uit te breiden met eigen content. Veel gemeenten hebben namelijk ook hun eigen content over lokale initiatieven, organisaties, subsidies en regelingen.
Deze combinatie van centraal beheerde en specifieke eigen content vraagt om een multisite-platform waarin je tegelijk werkt met gedeelde pagina’s en menu’s en doelgroepgerichte content voor bijvoorbeeld inwoners en VVE’s.
De aangesloten gemeenten gebruiken verschillende adviestools en CRM-systemen. Het energieloket koppelt veilig en betrouwbaar met systemen van Milieu Centraal, Sobolt, Econobis en Energiepaleis. Formulieren stromen automatisch door naar meerdere CRM’s, zonder handmatig werk. Zo organiseren we alles centraal, zonder maatwerk per gemeente, en kunnen redacteuren zich volledig richten op de content in plaats van op de techniek.
Toegankelijkheid en performance kregen vanaf het begin volop aandacht. Het platform voldoet aan de WCAG 2.2 richtlijnen en blijft tegelijk snel en stabiel werken. Ook externe tools die we via iframes laden, passen we zo in dat toegankelijkheid, veiligheid en prestaties in balans blijven. Zo ervaar je een energieloket dat voor iedereen werkt, zonder concessies te doen aan snelheid of betrouwbaarheid.
Het project bracht de nodige complexiteit met zich mee. Drie leveranciers vanuit één aanbesteding, zeventien gemeenten, een provincie en het Energiedienstencentrum werkten samen aan één platform. Dat vraagt om strak projectmanagement en heldere afspraken. Zo beweegt iedereen in hetzelfde tempo mee en leveren we samen consistente kwaliteit, van eerste sprint tot livegang.
Samen scherpstellen
Onze aanpak
We begonnen met een gezamenlijke kick off en planden direct vaste overlegmomenten met alle betrokken partijen. Elke week schoven we aan met provincie Utrecht, de CRM leveranciers en het Energiedienstencentrum. Daardoor konden we snel schakelen, technische keuzes meteen toetsen bij de juiste experts en hielden we samen de vaart erin.
In de ontwerpfase bepaalden we samen welke content we centraal beheren en waar gemeenten hun eigen aanvullingen plaatsen. We maakten steeds bewuste keuzes tussen beheerbaarheid, schaalbaarheid en toegankelijkheid. Dankzij de korte lijnen in het project hakten we snel knopen door over de inzet van iframes, API’s, formulieren en de inrichting van het multisite platform in Drupal. Zo staat er een fundament dat meegroeit met elke gemeente.
We planden elke week een vast moment waarop gemeenten gewoon konden aanhaken met hun vragen. Geen lange trajecten, maar direct schakelen en samen kijken wat lokaal nodig is. Provincie Utrecht hield het overzicht en zorgde dat iedereen dezelfde richting op bleef bewegen. Zo konden wij tempo maken en bleef het project lekker in flow.
"De samenwerking voelde heel natuurlijk. Korte lijnen, veel afstemming en een team dat met ons meedacht. Zo hebben we in korte tijd een schaalbaar energieloket neergezet waar alle gemeenten mee vooruit kunnen."
Een multisite-platform dat contentdeling, technische integraties en contentbeheer eenvoudiger maakt
Onze oplossing
Energiepunt.nl draait op een multisite oplossing in Drupal, speciaal ontwikkeld voor de provincie en de aangesloten gemeenten. Redacteuren maken centrale content één keer aan en publiceren die vervolgens op één, meerdere of alle aangesloten websites. Gemeenten voegen daar eenvoudig hun eigen lokale informatie aan toe. Dat scheelt tijd, houdt de kwaliteit van de content hoog en zorgt voor een consistente uitstraling over alle sites heen.
Voor de integraties van externe adviestools kozen we voor veilige API-koppelingen en responsive iframes, afgestemd op de mogelijkheden van onder andere Milieu Centraal en Sobolt. Daarmee blijven alle tools betrouwbaar functioneren en actueel, zonder dat er regelmatig groot technisch onderhoud nodig is.
Formulieren worden automatisch naar het juiste CRM-systeem gestuurd. We ontwikkelden flexibele handlers die verschillende datamodellen ondersteunen zonder maatwerk per gemeente. Dit zijn slimme ‘verzendregels’ die precies weten welke gegevens elke gemeente nodig heeft en in welk formaat. Omdat deze regels flexibel zijn, kunnen we altijd de juiste informatie in de gewenste indeling naar het CMR-systeem van een gemeente sturen, zonder hier per gemeente een nieuwe koppeling voor te hoeven ontwikkelen. Dit maakt het gebruik van formulieren schaalbaar.
Het Drupal platform draait op een snelle en stabiele hostingomgeving met 24/7 ondersteuning. Domeinregistratie en DNS hebben we in eigen beheer genomen, zodat gemeenten zich volledig kunnen richten op de informatievoorziening voor hun inwoners.
Wil je ook één platform bouwen voor meerdere gemeenten of organisaties?
We denken graag met je mee. Neem contact op Alexander en ontdek wat er mogelijk is.
Alexander Buist
Consultant digitale communicatie
